隐私政策

当您打开官网任意页面时，服务端会留下基础访问记录，内容包括请求的页面地址、访问时间、浏览器类型与版本、操作系统类别、屏幕分辨率，以及用于建立网络连接的 IP 地址。这些记录用于确认页面能否正常打开，以及在不同设备与分辨率下呈现是否一致。

站内检索通道会接收您输入的关键词，并据此返回品牌、功能、更新、问答、联系五类栏目中的匹配条目。关键词用于调整结果排序、补充常用词联想，让后来的访客更快定位到目标页面。

收藏对照站会记住您选择的对照方式，包括版本对照、栏目对照与更新对照。这项偏好保存在您当前使用的浏览器中，用于下次打开时保持相同的查看角度，不会与您的其他浏览行为关联。

如果您通过客服邮箱与我们通信，我们处理的是您在邮件中主动写下的信息，例如称呼、回信地址以及所描述的问题细节。

上述信息只服务于四件事，不会用于向您推送广告，也不会出售或交换给第三方。

• 改进访问体验。通过页面加载耗时与浏览路径判断哪里慢、哪里容易中断。目前 PC 端首屏加载控制在 1.2 秒以内，页面可用性保持在 99.95%，这些结果依赖对访问表现的持续观察。
• 安排服务介绍更新。每周三的例行更新与重大调整的 24 小时内同步，需要知道哪些栏目被反复查阅，从而决定更新顺序与篇幅。
• 保持检索通道稳定。关键词的分布情况帮助我们判断哪些栏目还缺说明。检索通道目前可在 0.8 秒内返回结果，命中率与返回速度是持续跟进的两项指标。
• 安全防护。识别异常访问行为，减少批量抓取与恶意干扰，让正常访客在任意时段都能顺利打开页面。

保护由技术手段与工作流程两部分组成，两者同时生效。

• 访问控制。能够接触访问记录的人员限于技术支持组，按岗位划分查看范围，每次调阅都会留下操作痕迹。
• 日志管理。访问日志按固定周期归档，超过必要保存期限后集中清理；归档期间只以汇总形式用于统计，不再保留逐条明细。
• 最小化处理。我们只保留让服务跑起来所必需的那部分信息。关键词在进入统计环节之前，会先去掉可能指向个人身份的内容。
• 传输加密。官网页面通过加密通道传输，降低信息在网络中途被截取的可能。

站内检索通道与收藏对照站均在您的浏览器内完成主要交互，对照视图的选择结果不会随账号或设备流转。2022 年完成的无障碍访问优化同样适用于这些功能，键盘导航与高对比模式均可正常使用。

本政策会随服务调整而更新。更新完成后，页面顶部标注的日期会同步变更；涉及您权利变化的部分，会在页脚第二栏的服务介绍更新中一并提示，并在 24 小时内完成同步。

您有权了解与您相关的信息被如何处理，也可以要求更正或删除您主动提供的内容。提出这类请求时，请通过下列邮箱说明您的诉求，我们会在收到后尽快答复。

与网站内容使用范围有关的问题，可先查阅使用条款；关于检索通道、收藏对照站的日常操作问题，疑问解答中已有分条说明。